Le secteur du multiservice est un domaine extrêmement porteur, dont on dit qu’il a de l’avenir. Ainsi, bon nombre de sociétés développent une véritable expertise dans l’externalisation des services en entreprise, devenant ainsi de véritables leaders au niveau international. Mais qu’est-ce qu’une entreprise multiservices, et pourquoi faire le choix de prestations à caractère multitechnique ? Voici quelques informations et données utiles sur ces sociétés qui proposent des services de qualité aux entreprises…
Le principe de l’entreprise multiservices
A l’origine, le concept du « facility management » se développe vers la fin des années 1980 aux Etats-Unis. Concrètement, l’idée est d’externaliser certaines prestations à des entreprises extérieures. Ces prestations peuvent être de diverses natures, comme par exemple la gestion du courrier, l’entretien et la propreté de locaux, le jardinage, etc… L’engouement pour ce genre de services va atteindre progressivement l’Europe par la suite. Et les sociétés responsables de ces prestations vont ainsi être amenées à se spécialiser davantage.
Des sociétés sont spécialisées dans le service global aux entreprises et aux collectivités au travers de 8 métiers différents. On peut citer entre-autres l’accueil, l’assistance aéroportuaire, la sécurité, mais aussi l’entretien des espaces verts et la couverture en bâtiment – travaux en neuf comme en rénovation. Ainsi, elles disposent d’une vision globale des problématiques des entreprises, et peuvent gérer en interne près de 85% des services délégués aux entreprises et aux collectivités.
Quels sont les avantages d’une entreprise multi-services ?
L’avantage premier d’opter pour une société multiservices lorsque l’on est soi-même un professionnel, est de pouvoir disposer des compétences d’un réseau de proximité. En général, l’entreprise peut s’appuyer sur plus de 100 implantations réparties sur l’ensemble du territoire. Mais pour les entreprises qui souhaitent se développer à l’international ou qui souhaitent continuer leur partenariat de confiance à l’étranger, les choses vont bien au-delà !
Le deuxième avantage est de pouvoir profiter d’une démarche qualité durable. En effet, les prestataires multiservices accompagnent les entreprises en leur fournissant un travail et un service de qualité, ce qui permet d’opérer de manière responsable par rapport à l’environnement. D’une manière plus générale, une entreprise multiservices contribue à une meilleure responsabilité sociale, en favorisant l’insertion des publics en difficulté (personnes avec un handicap, jeunes diplômés, seniors, etc..). Une véritable évolution des pratiques et des mentalités.
Un troisième avantage pour les entreprises en demande d’externalisation de services : le simple fait de pouvoir se concentrer sur un domaine d’activité principale, en sous-traitant des services annexes à des entreprises spécialisées et multi-techniques.
Et si vous vous lancez dans une entreprise, je vous conseille de lire mon article qui vous expliquera la création d’entreprise : les étapes pour réussir.